Réponses rapides sur les réservations, les tarifs, les paiements, les comptes, les services et les zones couvertes. Trouvez ce dont vous avez besoin ou parcourez tous les articles d’aide dans notre Centre d’assistance.
Les prix commencent généralement à partir de 22 €/heure et varient selon le type de service, la durée et la localisation. Le prix total est toujours affiché avant la confirmation de la réservation.
Choisissez le service souhaité, sélectionnez la date et l’heure, puis confirmez votre nettoyeur en ligne. Vous recevrez une confirmation de réservation et pourrez tout gérer depuis votre compte.
Oui. Vous pouvez annuler ou reprogrammer à tout moment via votre compte. Des frais peuvent s’appliquer pour les annulations de dernière minute – tous les détails sont indiqués avant la confirmation.
La plupart des nettoyeurs apportent leurs propres produits et équipements de base. Si vous préférez des produits spécifiques, laissez simplement une note lors de la réservation.
Oui. Tous les professionnels sont vérifiés, évalués et notés par de vrais clients. Vous pouvez consulter leurs profils et avis avant de réserver.
Tous les paiements sont traités en toute sécurité via Stripe. Aucun paiement en espèces n’est nécessaire. Les factures et reçus sont disponibles automatiquement dans votre compte.
Oui. Des nettoyages hebdomadaires, bimensuels ou mensuels sont disponibles selon les disponibilités de votre nettoyeur. Vous pouvez les modifier ou les annuler à tout moment.
Nous sommes présents dans 20 grandes villes allemandes, notamment Berlin, Hambourg, Munich, Cologne et Francfort. Consultez la page Villes pour la liste complète.
Absolument. CleanPrimeTime utilise un cryptage sécurisé et respecte le RGPD pour protéger vos données personnelles et de paiement.
Vous pouvez contacter notre équipe à tout moment via la page Contact ou le Centre d’aide. Nous répondons sous 24 heures les jours ouvrables.
Inscrivez-vous, vérifiez votre profil et indiquez vos disponibilités. Une fois approuvé, les clients de votre région pourront réserver vos services directement.
Non. La création d’un compte professionnel est gratuite. Une petite commission est appliquée sur chaque réservation confirmée après les trois premiers mois sans frais.
Les paiements sont gérés en toute sécurité via Stripe Connect. Vous recevrez vos virements directement sur votre compte bancaire sous 2 à 3 jours ouvrables.
Oui. Vous décidez de vos tarifs horaires et des services proposés. CleanPrimeTime vous donne un contrôle total sur vos conditions de travail.
Oui, la plupart des professionnels apportent leurs propres produits et équipements de base. Les clients peuvent demander des produits spécifiques si nécessaire.
Bien sûr. Vous pouvez accepter, refuser ou reporter toute demande. Nous vous recommandons de maintenir un bon taux de réponse pour une meilleure visibilité.
Si un client annule, vous êtes immédiatement informé. Selon le délai, une partie de la somme peut vous être créditée.
CleanPrimeTime opère dans plus de 20 grandes villes allemandes. Vous pouvez sélectionner une ou plusieurs zones lors de la configuration de votre profil.
Complétez votre profil, ajoutez des photos claires et maintenez de bonnes évaluations. CleanPrimeTime met automatiquement en avant les professionnels actifs et bien notés.
Notre équipe est disponible pour vous aider avec l’inscription, la configuration du compte ou les paiements. Contactez-nous via le Centre d’aide ou la page Contact.
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En savoir plus sur les tarifs horaires, les factures, les reçus et les modes de paiement.
Paiements via Stripe
Choisissez un service, une heure et confirmez votre agent de nettoyage en quelques clics.
2–3 minutes
Replanifiez ou annulez à tout moment en ligne. Consultez les détails dans votre compte.
Aucun appel requis
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