Respuestas rápidas sobre reservas, precios, pagos, cuentas, servicios y cobertura. Encuentra lo que necesitas o consulta todos los artículos de ayuda en nuestro Centro de asistencia.
Los precios suelen comenzar desde 22 €/hora y varían según el tipo de servicio, la duración y la ubicación. Siempre verás el precio total antes de confirmar tu reserva.
Elige el servicio, selecciona la fecha y hora preferida y confirma tu limpiador en línea. Recibirás una confirmación de reserva y podrás gestionarla desde tu cuenta.
Sí. Puedes cancelar o reprogramar en cualquier momento desde tu cuenta. Las cancelaciones de última hora pueden tener un pequeño cargo, que se mostrará antes de confirmar.
La mayoría de los limpiadores llevan sus propios productos y herramientas básicas. Si prefieres productos específicos, simplemente deja una nota al hacer la reserva.
Sí. Todos los profesionales están verificados, valorados y reseñados por clientes reales. Puedes ver sus perfiles y opiniones antes de reservar.
Todos los pagos se procesan de forma segura a través de Stripe. No se necesita efectivo. Las facturas y recibos se generan automáticamente en tu cuenta.
Sí. Puedes reservar limpiezas semanales, quincenales o mensuales según la disponibilidad del limpiador. Puedes modificarlas o cancelarlas en cualquier momento.
Estamos activos en 20 ciudades principales de Alemania, incluyendo Berlín, Hamburgo, Múnich, Colonia y Fráncfort. Consulta la página de Ubicaciones para ver todas las ciudades.
Por supuesto. CleanPrimeTime utiliza cifrado seguro y cumple con el RGPD para proteger tus datos personales y de pago.
Puedes contactar con nuestro equipo de soporte en cualquier momento a través de la página de Contacto o del Centro de ayuda. Respondemos en un plazo de 24 h en días laborables.
Solo tienes que registrarte, verificar tu perfil y establecer tu disponibilidad. Una vez aprobado, los clientes de tu zona podrán reservar tus servicios directamente.
No. Crear una cuenta profesional es gratis. Solo se aplica una pequeña tarifa por reserva confirmada después de los primeros 3 meses con comisión del 0 %.
Los pagos se gestionan de forma segura a través de Stripe Connect. Recibirás tus ingresos directamente en tu cuenta bancaria, normalmente en 2–3 días laborables.
Sí. Tú decides tus tarifas por hora y los servicios que ofreces. CleanPrimeTime te da control total sobre tus condiciones de trabajo.
Sí, la mayoría de los profesionales llevan sus propios productos y herramientas básicas. Los clientes pueden solicitar productos específicos si lo desean.
Por supuesto. Puedes aceptar, rechazar o reprogramar cualquier solicitud. Te recomendamos mantener una buena tasa de respuesta para tener mayor visibilidad.
Si un cliente cancela, recibirás una notificación inmediata. Dependiendo del tiempo restante, podrías recibir una compensación parcial.
CleanPrimeTime opera en más de 20 ciudades importantes de Alemania. Puedes seleccionar una o varias zonas de servicio al configurar tu perfil.
Completa tu perfil, sube fotos claras y mantén buenas valoraciones. CleanPrimeTime promociona automáticamente a los profesionales activos y mejor valorados.
Nuestro equipo está disponible para ayudarte con el registro, la configuración de tu cuenta o los pagos. Contáctanos en cualquier momento desde el Centro de ayuda o la página de Contacto.
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Conoce las tarifas por hora, facturas, recibos y métodos de pago disponibles.
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