Schnelle Antworten zu Buchungen, Preisen, Zahlungen, Konten, Leistungen und Standorten. Finde die Informationen, die du suchst, oder stöbere in allen Hilfeartikeln im Help Center.
Die Preise beginnen in der Regel ab 22 € pro Stunde und variieren je nach Leistung, Dauer und Standort. Der Endpreis wird immer vor der Buchung angezeigt.
Wähle deine gewünschte Leistung, einen passenden Termin und bestätige deine Reinigungskraft online. Die Buchungsbestätigung erhältst du per E-Mail und in deinem Konto.
Ja. Du kannst deine Buchung jederzeit in deinem Konto ändern oder stornieren. Bei kurzfristigen Änderungen kann eine kleine Gebühr anfallen – alle Details siehst du vor der Bestätigung.
Die meisten Reinigungskräfte bringen ihre eigenen Reinigungsmittel und Grundausstattung mit. Falls du spezielle Produkte bevorzugst, kannst du dies bei der Buchung angeben.
Ja. Alle Fachkräfte sind verifiziert und werden von echten Kunden bewertet. Du kannst Profile und Rezensionen vor der Buchung einsehen.
Alle Zahlungen werden sicher online über Stripe abgewickelt. Kein Bargeld erforderlich. Rechnungen und Quittungen stehen automatisch in deinem Konto bereit.
Ja. Wöchentliche, zweiwöchentliche oder monatliche Termine sind je nach Verfügbarkeit der Reinigungskraft möglich. Änderungen kannst du jederzeit online vornehmen.
Wir sind in 20 deutschen Großstädten aktiv – darunter Berlin, Hamburg, München, Köln und Frankfurt. Alle Städte findest du auf der Seite „Standorte“.
Ja. CleanPrimeTime verwendet verschlüsselte Kommunikation und erfüllt die DSGVO-Anforderungen zum Schutz deiner Daten.
Du erreichst unser Support-Team jederzeit über die Kontaktseite oder das Hilfe-Center. Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.
Registriere dich, verifiziere dein Profil und lege deine Verfügbarkeit fest. Nach der Freigabe können Kunden in deiner Region deine Dienste direkt buchen.
Nein. Die Anmeldung ist kostenlos. Während der 0 %-Gebühr-Aktion in den ersten drei Monaten fallen keine Plattformgebühren an.
Zahlungen werden sicher über Stripe Connect abgewickelt. Auszahlungen erfolgen direkt auf dein Bankkonto, meist innerhalb von 2–3 Werktagen.
Ja. Du bestimmst deine Stundensätze und angebotenen Leistungen selbst. CleanPrimeTime bietet dir volle Kontrolle über deine Konditionen.
Ja, in der Regel bringen Fachkräfte ihre eigene Grundausstattung mit. Kunden können spezielle Produkte anfragen, falls nötig.
Natürlich. Du kannst Buchungsanfragen annehmen, ablehnen oder verschieben. Eine schnelle Reaktionszeit verbessert jedoch deine Sichtbarkeit.
Wenn ein Kunde storniert, wirst du sofort informiert. Je nach Zeitpunkt kann eine Teilvergütung erfolgen.
CleanPrimeTime ist in über 20 deutschen Städten aktiv. Du kannst während der Registrierung deine Einsatzgebiete wählen.
Halte dein Profil aktuell, lade gute Fotos hoch und sammle positive Bewertungen. Aktive Fachkräfte werden bevorzugt angezeigt.
Unser Team hilft dir bei Fragen zu Konto, Buchungen oder Auszahlungen. Kontaktiere uns über das Hilfe-Center oder die Kontaktseite.
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